身份验证是否会被要求进行超过一次？
一般情况下，您不会被要求重复提交相同的身份证明文件。
但在以下情形中，系统可能会再次要求您提供相关资料，
例如：
您先前提交的证件已失效（如身份证过期）；
您的游戏行为或交易金额与之前通过审核的收入来源不相符。
此外，在使用平台服务的过程中，您可能会根据情况被要求进行不同层级的身份验证，以确保账户与交易的安全性。
在什么情况下需要提供身份证明文件？
要求提交身份证明文件的目的包括：
让您可以继续正常投注与使用账户功能；
防止潜在的在线欺诈行为；
确保提款申请能够快速且高效地处理。
若您无法通过初步身份验证，安全审核部门将透过账户注册邮箱向您发送通知邮件，并说明所需提交的文件资料。
我们建议您在收到邮件后尽快按照指示提交所需文件，以避免影响交易或提款流程。
如何上传验证资料？
请前往 【我的账户】→【账户验证】，并根据页面提示上传所需验证资料。
我所提交的文件资料是否安全？是否会被提供给第三方？
请放心，我们严格遵守资料保密原则，绝不会将您的个人资料出售或提供给第三方。
所有提交的资料都会经过加密并安全保存，并遵循相关的数据保护法律与法规。
关于我们如何收集、使用及保护个人信息的详细说明，您可查阅我们的隐私政策与资料保护条款。
我没有收到审核部门的通知，可以主动发送文件进行身份验证吗？
您无需主动发送文件进行身份验证。
只有在以下情况下，才需要按照指示提交相关文件：
登录账户后或提款页面看到“您的账户正在审核中...”的系统提示。
在上述情况下，请根据所提供的指引上传文件即可。
为什么我上传不了资料？
我们建议您使用 Google Chrome（谷歌浏览器） 或 Mozilla Firefox（火狐浏览器） 进行上传。
部分其他浏览器可能会出现拦截、兼容性问题或上传中断等情况，导致资料无法成功提交。若上传失败，请尝试更换浏览器后再次上传。
我想更换姓名是否可以？
不可以。所有账户均需使用本人真实姓名进行注册。
若您在注册时填写了错误姓名，且账户仍显示需要验证，请根据系统提示提交相关验证资料进行审核。
若您的账户已完成验证，则姓名将无法再进行修改。