存款已转账成功但未到账怎么办？
一般情况下，存款会在 1 小时内到账，请您耐心等候。
若超过 1 小时仍未收到，请按以下步骤联系我们：
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请发送邮件
邮件标题：存款未到账
邮件内容 请附上以下资料：
转账回单截图
截图必须清楚显示：
付款人
收款人
转账时间
转账金额
银行盖章
您的用户名
存款金额
存款单号
一旦收到您的邮件，我们将安排专员为您进行追款处理。
支付平台是否支持所有国内银行？
第三方支付平台并非支持所有国内银行。
各支付平台所支持的银行可能不同
银行选项会不定期更新
具体支持银行请以存款页面中，各支付平台所显示的银行选项为准。
我可以使用第三方银行卡进行存款吗？
❌ 不可以。
我们不允许使用第三方银行卡或任何非本人名下的转账方式进行存款。
请注意以下规则：
存款银行卡的中文姓名必须与您的账户姓名一致
若发现使用第三方银行账户或其他不符合规定的方式进行存款，我们将保留对账户进行审核与验证的权利
存款是否需要支付手续费？
我们不会向客户收取任何存款手续费。
但请注意：
部分银行或虚拟币钱包可能会自行收取附加费用
相关费用标准由银行或支付钱包决定
如有疑问，建议您直接联系银行或支付钱包客服进行确认。
为什么支付宝 / 银行扫码支付会提示风险？
例如：【交易有风险被驳回】或【需要选择延时 24 小时到账】
当您在使用支付宝或银行扫码支付时出现上述提示，属于支付宝或银行风控系统的正常交易审核机制，并非平台异常。
在此情况下，请您放弃该笔转账并重新提交存款申请，我们将为您提供新的收款账户以便完成存款。
建议您注意以下事项，以降低支付被拦截的概率：
使用已完成实名认证的支付 APP
新设备首次使用时，请先进行日常小额交易
避免使用 VPN 或异常网络环境
尽量使用 支付宝余额付款，资金沉淀 24 小时更为稳妥
避免同一张银行卡在同一天内频繁多次交易
我存款后是否可以直接提款
不可以。
所有存款必须完成1倍投注流水后，才能申请提款。
例如：
存款100元，需投注100元
若分开/分天存款，总额为1000元（如500 + 500），则需累计投注满1000元（1倍流水）后才能提款
若投注金额少于1倍投注额，则无法提款，且可能会被限制操作。
存款转错金额如何处理？
请及时联系客服处理。待支付平台核实到账情况后，我们将根据您的实际转账金额进行处理。
温馨提示：
存款时请确保订单金额与实际转账金额一致，以避免因金额不符导致到账延迟或其他问题。
为提高存款处理效率，建议您提交存款订单时使用带尾数的金额。
例如： 提交存款订单为 503元，实际转账金额也应为 503元。这样有助于系统更快识别您的款项并完成入账。